A l’issue de cette formation, le stagiaire aura les compétences pour :

• Mieux comprendre ce qu’est une crise et faire le lien avec le PCA
• Développer une démarche et une méthodologie aux standards du marché
• Appréhender votre rôle et vos responsabilités hors et pendant une crise
• Identifier la documentation à mettre en place dans votre organisation sur ces sujets
• Projeter le sujet dans votre organisation interne
• Vous préparer à réaliser des exercices de crise et de PCA
• Mettre en place un Plan d’Amélioration Continue efficace

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant piloter et mettre en place son dispositif de gestion de crise et de continuité d’activité pour les grandes comme les petites et moyennes organisations : Dirigeants de tous les services d’une entreprise, Responsables des risques, Responsables et correspondants PCA, Responsables gestion de crise, Directeur et équipes informatiques

Aucun prérequis n’est nécessaire.

1. Introduction à la gestion de crise et à la continuité d'activité

• Grands principes
• Zoom sur les CatNat
• Zoom sur d’autres risques majeurs : pays, cyber, industriel,
• Définition d’une crise
• Une crise est une opportunité
• Contexte et définition de la gestion d’une crise
• Principaux documents à mettre en place

2. Réaliser l'analyse des risques et des besoins

• Contexte et définitions
• Identifier et limiter les risques
• Méthodes d’analyse des risques : cartographie des risques, EBIOS RM, Risques SI, ...
• Analyse des risques par site
• Créer le référentiel des activités et des DMIA (Durée Maximale Acceptable d’Interruption des Activités)
• Le BIA (Bilan d’Impact sur Activité) : l’analyse des risques et des besoins par activité

3. Mettre en place le dispositif de gestion de crise (1/2)

• Les fondamentaux : piliers, origines, grands principes
• Piloter le projet

4.  Mettre en place le dispositif de gestion de crise  (2/2)

• Liens entre la gestion de crise et la continuité d’activité
• Mise en place du dispositif
• S’organiser autour de la cellule de crise
• Préparer la documentation pour la gestion des crises : Plan de Gestion de Crise (PGC), Plan de Communication de Crise (PCC), Plan de Gestion des RH (PGRH)
• Les principaux outils de la gestion de crise
• Zoom sur la communication de crise, le principal outil de la gestion de crise
• Manager le dispositif de Gestion de crise : moyens, rôles et responsabilités
• De l’incident à la crise : l’escalade de l’alerte, incidents, problèmes
• Mobiliser les cellules de crise
• Outils de support pour les cellules de crise
• Crises numériques : NIS2, cybercrises

5. Mettre en place le Plan de Continuité d’Activité (PCA) (1/2)

• Grands principes
• Intégration du PCA dans les projets
• Mise en place de l’organisation autour du Responsable PCA (RPCA) : projet, rôles et responsabilités, filière PCA

6. Mettre en place le Plan de Continuité d’Activité (PCA) (2/2)

• Mise en place des moyens : Plan de Repli Utilisateurs, solutions de repli, Travail à Distance
• Documenter le PCA
• Plan de Continuité Métier (PCM)
• Plan de Continuité Informatique (PCI, PRI) : PRA et PRI, externalisation, PCI,
• Plan de Continuité Logistique et Sécurité (PCLS)
• Plan de Reconstruction (PREC)
• Zoom sur les collectivités locales (communes et intercommunalités)
• Déclencher le PCA

7. S’assurer de l’efficacité du système mis en place

• Gouvernance
• Plan d’Amélioration Continue (PAC) : tableau de bord, indicateurs, plan d’actions, animer la filière
• Tests et exercices
• Audit

8. Le SMCA (Système de Management de la Continuité d’Activité)

• Système de management
• Norme ISO2230
• Synthèse du SMCA

MODALITES D’ÉVALUATIONS

• Au début de la formation, les stagiaires s’expriment lors d’un tour de table sur ce qu’ils attendent de la formation en termes d’enjeux, de contenus, d’apports. En fin d’action, ces mêmes stagiaires vont pouvoir évaluer l’atteinte de leurs objectifs individuels.
• L’évaluation des acquis/des apprentissages portera sur les connaissances assimilées par le stagiaire tout au long de la formation. Le formateur s’assure de l’assimilation des connaissances à travers des tests, exercices, études de cas et mises en situation.
• L’évaluation de la satisfaction à chaud est mise place par l’équipe pédagogique en fin de formation et permettra de mesurer la satisfaction des bénéficiaires quant à la qualité des apports pédagogiques et de s’assurer que la formation a bien répondu aux attentes de départ.

MODALITES D'ACCES

Inscription en réservant votre place sur une session disponible ou par téléphone, par mail, par demande de contact. Vous recevrez un devis à nous retourner avec votre accord pour confirmer votre inscription.

NATURE DE LA FORMATION
Actions de formation

QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS
Le formateur a reçu la certification : ISO 22301 Lead Implementer et Lead Auditor.

DELAI D’ACCES
La durée estimée entre la demande du stagiaire et le début de la formation est de 7 jours (peut être raccourci pour le mode distanciel).

ACCESSIBILITÉ
– Accessible à distance pour les personnes à mobilité réduite
– Pour connaître l’accessibilité aux salles de formation, vous pouvez nous joindre au +33 3 87 62 06 00